¶ Najbliższa wizyta – nowa funkcjonalność w szczegółach Klienta_ki
Chcesz szybko podejrzeć, kiedy i o której godzinie jest najbliższa wizyta wybranego Pacjenta_ki? Ułatwiamy Ci to! Już nie musisz przeszukiwać listy wszystkich wizyt – wprowadziliśmy nową funkcjonalność.
Teraz w sekcji Klienci wybierz konkretną osobę z listy i przejdź do zakładki Wizyty. Nad tabelą, z listą wszystkich spotkań dotyczących tej osoby, znajdziesz banner z informacjami o najbliższej wizycie.
Banner zawiera:
- datę wizyty – dzień zaplanowanego spotkania,
- godzinę wizyty – czas przeznaczony na spotkanie,
- rodzaj wizyty – np. konsultacja, psychoterapia,
- miejsce wizyty – informacja, czy spotkanie odbędzie się online czy stacjonarnie,
- status płatności – czy wizyta jest: opłacona/nieopłacona/darmowa,
- kwotę wizyty – cena sesji.
Dzięki temu od razu widzisz kluczowe informacje najbliższej wizyty bez dodatkowych kliknięć i bez przeszukiwania całej listy wizyt.
¶ Sortowanie wizyt – szybki podgląd według Twoich potrzeb
W sekcji Wizyty możesz łatwo posortować listę spotkań. Wystarczy kliknąć w nagłówek kolumny (ze strzałkami sortowania), aby zmienić kolejność według wybranego kryterium:
- data wizyty – od najstarszych do najbliższych lub w odwrotnej kolejności,
- rodzaj wizyty – alfabetycznie, np. konsultacja, psychoterapia,
- statusu płatności – możesz wybrać kolejność według: opłacone, nieopłacone, darmowe lub odwrotnie.
Dzięki sortowaniu w kilka sekund znajdziesz potrzebne informacje.
¶
Oznaczenie „Bezpieczne płatności” na Twoim profilu
Na Twoim profilu pojawiło się oznaczenie (ikona) „Bezpieczne płatności”, które informuje Twoich Klientów_ki, że korzystasz z metod płatności gwarantujących bezpieczeństwo transakcji.
Co oznacza to dla Klienta_ki:
- płatności odbywają się przez bezpieczne i sprawdzone systemy płatnicze,
- Klient_ka ma pewność, że jego pieniądze są chronione i transakcja przebiega bez ryzyka,
- oznaczenie buduje zaufanie i poczucie bezpieczeństwa już na etapie wyboru specjalisty.
Co zyskujesz Ty:
- Twój profil staje się bardziej wiarygodny dla Klientów_ek,
- otrzymujesz dodatkowe punkty w rankingu sortowania, dzięki czemu Twoja pozycja wzrasta.
¶ Wykres „Statystyki zasugerowań profilu w FDS”
W sekcji Raporty dodaliśmy nowy wykres „Statystyk zasugerowań profilu w Formularzu Doboru Specjalisty”.
Co pokazuje wykres?
- Ile razy dany profil został zasugerowany Klientom_kom w Formularzu Doboru Specjalisty.
- Umożliwia szybkie sprawdzenie popularności profilu.
- Pomaga w analizie widoczności i atrakcyjności Twojego profilu dla Klienta_ki.
Dzięki temu łatwiej monitorować efektywność profilu i podejmować decyzje zwiększające jego widoczność w systemie.
¶ Automatyczne ankiety po umówieniu pierwszej wizyty
Wprowadziliśmy funkcjonalność umożliwiającą tworzenie ankiet, które są wysyłane automatycznie po umówieniu pierwszej wizyty – zarówno przez platformę, jak i bezpośrednio w CRM.
Aby wysłać ankietę wejdź w zakładkę Klienci, następnie wybierz Ankiety. Na stronie pojawi się okno z możliwością uzupełnienia ankiety przed pierwszą wizytą (pierwsza ankieta dotyczy wizyt dodanych w CRM, a skrolując stronę zobaczysz drugą ankietę dotyczą wizyt umówionych przez platformę).
Co można zrobić dzięki ankietom?
- Wysłać do Pacjenta_ki regulamin, RODO lub inne dokumenty informacyjne.
- Zadać pytania doprecyzowujące, które ułatwią przygotowanie się do wizyty.
- Ustalić szczegóły wizyty, np. preferencje Pacjenta_ki czy dodatkowe informacje potrzebne Tobie przed wizytą.
Dzięki temu Ty (Specjalista_ka) możesz sprawnie zebrać wszystkie potrzebne informacje przed pierwszym spotkaniem, a Klient_ka otrzymuje wszystkie niezbędne materiały i instrukcje w wygodny sposób.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Kliknij TUTAJ.
¶ Oznaczanie zrealizowanych zapytań o termin
W zakładce Kalendarz → Zapytania o termin, wprowadziliśmy możliwość oznaczenia, czy dane zapytanie od Klienta_ki zostało zrealizowane.
Jak to działa?
- W tabeli zapytań znajduje się kolumna „Zrealizowane?”.
- Przy każdym zapytaniu możesz zaznaczyć „tak”lub „nie” za pomocą checkboxa.
Dzięki temu łatwo monitorujesz, które zapytania zostały obsłużone, a które wymagają jeszcze działania.
Funkcjonalność ta pozwala szybko śledzić status wszystkich zapytań i lepiej organizować pracę.
¶ Rozbudowana wersja wyników dopasowania w FDS
Wprowadziliśmy nową, rozbudowaną wersję wyników dopasowania Specjalistów_ek w Formularzu Doboru Specjalisty (FDS), która pozwala Pacjentom_kom łatwiej i szybciej wybrać odpowiedniego Specjalistę_kę.
Co nowa wersja daje użytkownikowi?
- Więcej informacji o Specjalistach_kach – bezpośrednio na stronie wyników dopasowania.
- Widoczność wolnych terminów – Klient_ka od razu widzi dostępne terminy wizyt.
- Opinie innych pacjentów – ułatwiają ocenę doświadczenia i jakości usług Specjalisty_ki.
Dzięki temu Klienci_tki mogą dokonać lepszego wyboru, mając pełniejszy obraz dostępnych Specjalistów_ek, a Specjaliści_stki zyskują większą szansę na kontakt z Klientem_ką.
¶ Faktury za Pay Per Lead dostępne w CRM
W CRM dodaliśmy nową tabelę, w której znajdują się wszystkie faktury za PPL (Pay Per Lead - prowizję za wizyty umówione przez Formularz Doboru Specjalisty) wystawiane Specjalistom_kom.
Co możesz zrobić?
- Zobaczyć listę wszystkich faktur za PPL powiązanych z Twoim kontem, wraz z kwotą FV i jej statusem (opłacona/nieopłacona).
- Pobrać fakturę bezpośrednio z CRM – klikając „Pokaż” z prawej strony tabeli otworzy Ci się w nowym oknie wybrana FV. Z tego poziomu będziesz mógł_a ją pobrać.
Dzięki temu masz pełną kontrolę nad dokumentami i dostęp do nich w jednym miejscu, bez konieczności kontaktu z obsługą.
¶ Komunikat o nieopłaconej subskrypcji za Konto Premium
Masz zaległą fakturę za subskrypcję Konta Premium? Po zalogowaniu się na swoje konto zobaczysz na górze strony wyraźny komunikat o braku płatności.
Dzięki temu masz pewność, że nie przegapisz ważnej informacji dotyczącej opłaty za konto.
