¶ 1. Strona "Jak weryfikujemy specjalistów"
Strona twojpsycholog.pl/jak-weryfikujemy-specjalistow jest skierowana do Klientów_ek i wyjaśnia im, dlaczego mogą zaufać specjalistom_kom na platformie. Nie wymaga żadnych działań z Waszej strony :)
¶ Co zawiera strona weryfikacji specjalistów?
👉 Aktualną liczbę zweryfikowanych specjalistów_ek na platformie (aktualnie ponad 7 600)
👉 Opis procesu weryfikacji krok po kroku - od zgłoszenia, przez sprawdzenie dokumentów, po aktywację profilu (średnio 1-2 dni robocze)
👉 Wymagania dla każdego tytułu zawodowego - co dokładnie sprawdzamy przy psychologu_żce, psychoterapeucie_tce w trakcie szkolenia, psychoterapeucie_tce certyfikowanym_ej
👉 Listę dokumentów, których nie akceptujemy (m.in. umowy z uczelni, zrzuty ekranu, dyplomy studiów podyplomowych jako jedyny dokument)
👉 Informacje o tym, co dzieje się w przypadku niezgodności lub braków w dokumentach
👉 FAQ z najczęstszymi pytaniami Klientów_ek dotyczącymi weryfikacji
.jpg)
¶ Co to oznacza dla Ciebie (specjalisty)?
Klient_ka, który_a trafi na Twój profil, może sprawdzić dokładnie, co oznacza Twój tytuł i jakie dokumenty zostały przez nas zweryfikowane. To buduje zaufanie jeszcze zanim dojdzie do pierwszego kontaktu.
¶ Kalkulator kosztów terapii
Kalkulator dostępny pod adresem twojpsycholog.pl/ile-kosztuje-terapia pozwala Klientom_kom oszacować orientacyjny koszt wizyt przed podjęciem decyzji o pierwszym kroku. Narzędzie jest skierowane do Klientów_ek - nie wymaga żadnych działań z Waszej strony :)
¶ Jak działa kalkulator kosztów terapii?
Klient_ka wybiera:
- kogo szuka: psychologa_żkę lub psychoterapeutę_tkę
- formę: online, stacjonarnie lub bez różnicy
- częstotliwość sesji: co tydzień, co 2 tygodnie lub co miesiąc
- czas trwania procesu: od 1 do 24 miesięcy
- opcjonalnie: miasto, poziom certyfikacji i nurt terapeutyczn
Na podstawie tych danych kalkulator pokazuje orientacyjny koszt za sesję, miesięczny oraz łączny. Szacunki opierają się na danych z Raportu Rynkowego TwójPsycholog 2026 - analizie ponad 290 000 wizyt zrealizowanych w 2025 r.
¶ Dlaczego kalkulator jest istotny?
Do platformy trafiają Klienci_tki, którzy_e są już po wstępnym rozeznaniu finansowym i bardziej zdecydowani_e na podjęcie współpracy. Kalkulator po wyświetleniu wyników od razu proponuje listę specjalistów_ek w danym przedziale cenowym.
¶ Rekomendacje specjalisty
Rekomendacja to nie to samo co opinia. To jedno proste pytanie zadawane Klientowi_ce po spotkaniu: "Czy polecasz tego specjalistę?".
¶ Kiedy rekomendacja jest wysyłana?
System wysyła prośbę o rekomendację wyłącznie gdy:
- Co najmniej jedna z dotychczasowych wizyt Klienta_ki u danego specjalisty_ki pochodzi z marketplace
- Spotkanie doszło do skutku (wizyta nie została anulowana)
- Klient_ka nie wypełnił_a jeszcze rekomendacji dla tego konkretnego specjalisty_ki
¶ Jak wygląda harmonogram wysyłki?
System wysyła powiadomienia automatycznie w następujących momentach:
1. Po 1. wizycie:
- 2 godziny po wizycie: Push lub SMS
- Dzień po wizycie (godz. 15:00): Email (jeśli ankieta nie została jeszcze wypełniona)
- Po 2. wizycie (2h po): ponowny Push/SMS (jeśli ankieta nadal nie wypełniona)
2. Po 3. wizycie:
- 2 godziny po wizycie: Push lub SMS
- Dzień po wizycie (godz. 15:00): Email
- Po 5. wizycie (2h po): ponowny Push/SMS
3. Po 10. wizycie:
- 2 godziny po wizycie: Push lub SMS
- Dzień po wizycie (godz. 15:00): Email
- 3 dni po wizycie (godz. 15:00): ostatni Push/SMS
¶ Jakie są kanały komunikacji?
👉 Push Notification - główny kanał dla użytkowników_czek aplikacji mobilnej, przekierowuje bezpośrednio do ekranu wystawiania rekomendacji
👉 SMS - wysyłany, gdy Push nie może zostać dostarczony
👉 Email - kanał przypomnień wysyłanych następnego dnia po wizycie
Ważne: Rekomendacja jest zbierana wyłącznie od Klientów_ek, którzy_e umówili_ły wizytę przez marketplace i spotkanie doszło do skutku. Każda rekomendacja buduje Twoją wiarygodność na platformie bez żadnego dodatkowego działania z Twojej strony.
¶ Podgląd SMS-ów wysłanych do wizyty
Funkcja pozwala sprawdzić, jakie wiadomości SMS zostały wysłane do Klienta_ki w kontekście konkretnej wizyty - potwierdzenia, przypomnienia i inne powiadomienia - wraz z datą i godziną wysyłki.
¶ Jak sprawdzić wysłane SMS-y?
- Zaloguj się do CRM i przejdź do Kalendarza.
- Kliknij w wybraną wizytę - po prawej stronie otworzy się panel "Szczegóły wizyty".
- Na dole panelu znajdź przycisk "Sprawdź wysłane SMS-y" i kliknij go.
- Otworzy się modal "Wysłane SMS-y" z listą wszystkich wiadomości wysłanych do Klienta_ki w kontekście tej wizyty - każda z nazwą wiadomości oraz datą i godziną wysyłki.
¶ Co widać na liście?
Na liście mogą pojawić się m.in.:
👉 Potwierdzenie wizyty umówionej na TwójPsycholog.pl
👉 Potwierdzenie wizyty umówionej przez TwójPsycholog.pl
👉 Przypomnienie o wizycie online
¶ Opinie na profilu ośrodka
Na profilu ośrodka pojawiła się nowa zakładka "Opinie" z listą opinii o specjalistach_kach pracujących w danym ośrodku.
¶ Co widzi Klient_ka?
Opinie wyświetlają się w zakładce "Opinie" w menu profilu ośrodka - widoczna jest tam łączna liczba opinii (np. "Opinie (24)"). Każda opinia zawiera:
- nagłówek "OPINIA O SPECJALIŚCIE" z avatarem, imieniem i nazwiskiem specjalisty_ki, którego_ej dotyczy
- imię Klienta_ki i datę wystawienia opinii
- tagi opisujące etap współpracy (np. "Jestem w trakcie", "Zakończyłem/am spotkania") i jej długość (np. "Kilka tygodni", "2 lub więcej lat")
- treść opinii
.png)
Dzięki temu Klienci_tki przeglądający_e profil ośrodka widzą pełny obraz całego zespołu i mogą łatwiej podjąć decyzję o wyborze konkretnej osoby do współpracy - bez konieczności wchodzenia na profil każdego_ej specjalisty_ki osobno.