“Klienci z TwójPsycholog” to Klienci, których zdobywasz dzięki naszym działaniom marketingowych. Zostaną tak oznaczeni Klienci, którzy robią rezerwacje poprzez jeden z poniższych kanałów:
“Twoi Klienci” to Klienci, których zdobywasz samodzielnie, dzięki swoim działaniom. Zostaną tak oznaczeni Klienci, którzy robią rezerwację przez jeden z poniższych kanałów:
Nie. Źródło pozyskania Klienta jest przypisane na podstawie kanału, przez który Klient zrobił u Ciebie pierwszą wizytę i to źródło już się nie zmienia.
System automatycznie określa czy Klient jest Nowy czy nie. Jeśli danego adresu email Klienta nie ma w Twojej bazie klientów w CRM - jest to Nowy Klient.
Klient jest Nowy tylko podczas pierwszej wizyty, którą rezerwuje u Ciebie. Przy każdej kolejnej wizycie nie jest już to Klient Nowy, tylko Powracający.
Jeśli twój Klient zmienił adres email - napisz do nas, a rozpatrzymy wniosek, czy połączyć jego Konto z poprzednim adres email. Zrobimy to tylko jeśli do poprzedniej rezerwacji używał tego samego numeru telefonu.
W przeciwnym wypadku nie możemy połączyć kont, z racji że nie mamy dowodu, iż jest to ta sama osoba, a może tylko zbieżność imion i nazwisk.