¶ Skąd Klient_ka wie, jaki jest sposób płatności?
Przeczyta na Twoim profilu, jeśli uzupełniłeś_aś podczas dodawania/edytowania gabinetu pole „informacje dodatkowe". Jeśli chodzi natomiast o wizyty online, przeczyta w mailu potwierdzającym umówienie wizyty, jeśli uzupełniłeś_aś także pole „instrukcja dla klienta”. W tych dwóch miejscach możesz umieścić wszystkie informacje na temat płatności. Więcej o dodawaniu treści w tych polach przeczytasz tutaj
Jeśli natomiast wolisz napisać do Klienta_ki osobiście maila z kompletem informacji na temat płatności, pamiętaj o takich informacjach jak:
- termin wpłaty,
- kwota do zapłaty.
- sposób płatności.
¶ Czy opłata za wizytę online musi być dokonana z góry?
Nie, termin płatności jest zależny od Twoich preferencji.
¶ Jak zaznaczyć w systemie, że Klient_ka zapłacił_a?
W szczegółach informacji o kliencie_tce znajdziesz jego_jej historię wizyt. Możesz tam zaznaczyć, czy wizyty zostały przez niego_nią opłacone. Pozwoli Ci to lepiej zapanować nad płatnościami za wizytę i w razie czego przypomnieć się osobom, które zapomniały zapłacić.
Wystarczy:
- wejść w profil danego_j Klienta_ki — zakładka Klienci → wyszukiwarka: imię i nazwisko Klienta_ki
- kliknąć w trzy kropeczki znajdujące się przy konkretnej wizycie
- zaznaczyć status płatności na opłacona/nieopłacona
.png)
¶ Zwrot pieniędzy
Zwrot pieniędzy nie jest automatyczny. Najlepiej jak najszybciej, zanim pieniądze zostanę wysłane na nasze konto bankowe.
Jeżeli masz podłączone szybkie płatności Stripe, gdy wizyta jest odwołana, zwrotu dokonasz w ten sposób:
- Wejdź na swoim Koncie w zakładkę „Rozliczenia” (https://crm.twojpsycholog.pl/settlements) i kliknij przycisk „Przejdź do panelu płatności”.
- Następnie należy wejść w zakładkę „Payments” (https://dashboard.stripe.com/payments?status%5B%5D=successful) oraz kliknąć w konkretną płatność.
- Po wejściu w jej szczegóły należy kliknąć w znajdujący się w prawym, górnym rogu przycisk „Refund Payment". Dopiero to umożliwia zwrócenie Klientowi pieniędzy na konto.