¶ Na czym polega polega wyróżnienie profilu?
Wyróżnienie profilu to funkcja, która znacząco wpływa na widoczność na platformie TwójPsycholog oraz pomaga w dotarciu do szerszej grupy Klientów_tek.
Dzięki wyróżnieniu, profil Twojego Ośrodka wyświetla się na górze wyników wyszukiwania oraz jest odpowiednio oznaczony - opisany jako "WYRÓŻNIONY" wraz ze złotą ramką.
W ten sposób Twój Ośrodek może uzyskać więcej wyświetleń i możliwości kontaktu ze strony Klientów_tek. Wyróżnienie profilu daje również poczucie wiarygodnosci oraz profesjonalizmu wśród osób poszukujących pomocy.
¶ W jaki sposób wyświetlany jest wyróżniony profil Ośrodka?
W przypadku wyróżnienia profilu Ośrodka, masz możliwość wykupienia jednego z 3 pierwszych miejsc w wynikach wyszukiwania w danym mieście/kategorii.
Tym samym po wykupieniu wyróżnienia, profil Twojego Ośrodka pojawi się na samej górze listy w kategorii Ośrodki w wybranym przez Ciebie mieście, podkategorii "Wszystkie miasta" bądź w podkategorii "Online" - w zależności od wybranej przez Ciebie konfiguracji wyróżnienia.
Profile Ośrodków wyświetlamy również na liście wyszukiwania Specjalistów w danej kategorii i tutaj także będzie działać wyróżnienie wykupione przez Twoj Ośrodek.
Z racji tego, że liście wyszukiwania Specjalistów wyświetlamy Ośrodki co 5 pozycji, w tym miejscu wyróżniony profil Ośrodka będzie widoczny odpowiednio:
- 1 pozycja w wyróżnieniu - 5 pozycja na liście Specjalistów
- 2 pozycja w wyróżnieniu - 10 pozycja na liście Specjalistów
- 3 pozycja w wyróżnieniu - 15 pozycja na liście Specjalistów
¶ Jak wykupić wyróżnienie profilu Ośrodka?
Zakupu wyróżnienia profilu dla Twojego Ośrodka możesz dokonać bezposrednio poprzez CRM, po zalogowaniu na konto Ośrodka. W tym celu przejdź do opcji "Wyróżnienia profilu", widocznej w prawym menu konta.
Tutaj w zakładce "Zakup" masz możliwość skonfigurowania swojego wyróżnienia.
Następnie wybierając poszczególne opcje z rozwijanych list:
- "Miasto/Kategoria" - wybierz czy chcesz zakupić wyróżnienie w podkategorii "Online", "Wszystkie miasta" czy też w konkretnym mieście.
- "Data rozpoczęcia" - wybierz od kiedy profil Twojego Ośrodka ma zostać wyświetlany jako wyróżniony. Wyróżnienie możesz wykupić na okres tygodnia.
- "Pozycja wyróżnienia" - wybierz pozycję na liście wyszukiwania, na której chcesz aby Twój Ośrodek był wyróżniony. Wpłynie to również na pozycję profilu Twojego Ośrodka na liście Specjalistów, co zostało opisane wyżej - w rozdziale "W jaki sposób wyświetlany jest wyróżniony profil Ośrodka?"
Aby zatwierdzić zakup, kliknij przycisk "Wykup wyróżnienie" poniżej.
W oknie, które się pojawi automatycznie podstawione zostaną dane rozliczeniowe, wprowadzone przez Ciebie w zakładce "Faktury". Możesz też podać tutaj inne dane do rozliczenia za wykupione wyróżnienie.
¶ Najbliższe dostępne wyróżnienia
Poniżej formularza konfiguracji wyróżnienia, po wybraniu danej kategorii (w menu Miasto/Kategoria) wyświetlone zostają najbliższe dostępne terminy wraz z ilością wolnych pozycji wyróżnienia.
Dzięki temu możesz kliknąć wybrany termin i od razu przejść do wyboru pozycji oraz rezerwacji.
¶ Zakup wyróżnienia dla konkretnego Specjalisty
Z poziomu konta Ośrodka możesz również wykupić wyróżnienie dla Specjalisty_tki, dodanego do Twojego Ośrodka - tak aby nie musiał_a tego robić samodzielnie.
Aby to zrobić, w konfiguracji wyróżnienia wybierz opcję "Specjalista_tka w ośrodku", a następnie z rozwijanej listy "Specjalista" wybierz osobę, dla której chcesz wykupić wyróżnienie.
¶ Brak możliwości wykupienia wyróżnienia w danej konfiguracji
Jeśli w rozwijanej liście "Pozycja wyróżnienia" widzisz wyszarzoną i przekreśloną opcję, oznacza to, że dane miejsce w tym terminie zostało już wykupione przez inny Ośrodek (bądź Specjalistę_tkę w przypadku wybrania tej opcji).
Status dostępnych pozycji wyróżnień możesz zobaczyć w podsumowaniu dla danej konfiguracji, u dołu formularza:
¶ Podgląd wykupionych wyróżnień profilu Ośrodka
W zakładce "Moje wyróżnienia" możesz sprawdzić:
- Bieżące wyróżnienia - aktualnie trwające
- Nadchodzące wyróżnienia - zaplanowane (tutaj również pojawią się wyróżnienia dla których płatność nie została dokończona)
- Historyczne - w tym miejscu zobaczysz historię wszystkich wykuponych przez Twój Ośrodek wyróżnień
¶ Faktury za wyróżnienie profilu Ośrodka
Wszystkie faktury za wykupione przez Ciebie wyróżnienia profilu - zarówno Ośrodka jak i Twoich Specjalistów_tek, znajdziesz w zakładce Faktury
W tabeli Faktury za wyróżnienia możesz zobaczyć kolejno:
Datę wygenerowania faktury
- Numer faktury
- Kwotę brutto
- Status danej płatności (Opłacona/Nieopłacona)
Klikając przycisk przy danej pozycji w kolumnie Pobierz możesz w każdej chwili pobrać dokument w formacie .pdf na swój dysk twardy.
¶ Niedokończona płatność i anulowanie wyróżnienia
W Wyróżnienia profilu → Moje wyróżnienia sprawdzisz bieżące i nadchodzące pozycje. Jeśli widzisz komunikat Dokończ płatność, aby aktywować, użyj Zapłać, aby wrócić do płatności.
Przy wyróżnieniu z płatnością w toku dostępny jest przycisk Anuluj. Kliknij go, przeczytaj komunikat i potwierdź przyciskiem Anuluj wyróżnienie. Ta akcja dotyczy niedokończonej płatności, przy której pieniądze nie zostały pobrane; nie jest procedurą zwrotu opłaconego wyróżnienia.
Anulowanie jest nieodwracalne. Przy statusie nieudanej płatności akcja anulowania może nie być dostępna; skorzystaj z pokazanej opcji ponowienia płatności. W razie wątpliwości zgłoś problem przez Moje zgłoszenia.