¶ Standard (99 zł/mc)
Co to oznacza dla Twojego profilu w praktyce?
Profil z Kontem Standard wyświetla się na Platformie tak samo jak Konto Basic:
- Kalendarz specjalisty_ki nie jest widoczny dla Użytkowników_czek ani na Platformie (Marketplace), ani w aplikacji mobilnej.
- Użytkownicy_czki nie mogą umówić się na wizytę przez Platformę ani przez aplikację mobilną.
- Profil nie wyświetla się w wynikach Formularza Doboru Specjalisty (FDS).
Jedyny sposób, żeby Klient_ka umówił_a się z Tobą online w Standardzie, to Widget rezerwacyjny na Twojej stronie www lub bezpośredni link do kalendarza, który sam_a udostępnisz.
¶ Twój profil Standard
- Profil specjalisty_ki na platformie ✓
¶ Kalendarz i wizyty w planie Standard
- Kalendarz i zarządzanie wizytami w CRM ✓
- Obsługa wizyt stacjonarnych oraz online ✓
- Wizyty cykliczne ✓
- Widget rezerwacyjny na własną stronę www ✓
- Integracja dwustronna z kalendarzem Google ✓
Ważne: umawianie wizyt w Standardzie działa wyłącznie przez Widget rezerwacyjny (na Twojej stronie www) lub bezpośredni link do kalendarza. Klienci_ki nie umówią się na wizytę przez Platformę TwójPsycholog (Marketplace) ani przez aplikację mobilną - w tych kanałach Twój kalendarz nie jest widoczny, a przycisk „umów wizytę" nie działa.
¶ Prowadzenie gabinetu w planie Standard
- Konfigurowalne przypomnienia SMS i e-mail (bez limitów) ✓
- Automatyzacje: anulowanie wizyt, zbieranie przedpłat i płatności ✓
- Płatności online ✓
- Kody rabatowe ✓
- Integracje z systemami księgowymi ✓
¶ Plan Standard a praca z Klientami_kami
- Wbudowany komunikator wideo do telekonferencji ✓
- Czat tekstowy i aplikacja „Asystent Zdrowia Psychicznego" ✓
- Notatki do wizyt ✓
- Zarządzanie zgodami z Klientem_ką ✓
- Biblioteka materiałów dla Klientów_ek ✗
- Integracja aplikacji klienckiej (wymiana testów, materiałów, dzienników) ✗
¶ Skąd przychodzą Klienci_ki w planie Standard
Standard nie daje możliwości zdobywania nowych Klientów_ek z Platformy TwójPsycholog. Wszystkie kanały pozyskiwania nowych Klientów_ek przez platformę są wyłączone:
- Własni pacjenci_tki w CRM ✓
- Widget rezerwacyjny na Twoją stronę www ✓
- Użytkownicy_czki Platformy TwójPsycholog ✗
- Użytkownicy_czki Formularza Doboru Specjalisty ✗
- Użytkownicy_czki aplikacji mobilnej TwójPsycholog ✗
¶ Premium (179 zł/mc)
Konto Premium obejmuje pełny zakres planu Standard, a dodatkowo:
Praca z Klientami_kami - dodatkowo
- Biblioteka materiałów dla Klientów_ek ✓
- Integracja aplikacji klienckiej (wymiana testów, materiałów, dzienników) ✓
Skąd przychodzą Klienci_ki - dodatkowo
- Użytkownicy_czki Platformy TwójPsycholog ✓
- Użytkownicy_czki Formularza Doboru Specjalisty ✓
- Użytkownicy_czki aplikacji mobilnej TwójPsycholog ✓
- Klienci_ki Mindgram ✓
¶ Co to znaczy w praktyce w planie Premium?
W obu wariantach otrzymujesz warsztat pracy - kalendarz, płatności, automatyzacje, komunikator, notatki, zgody. Różnica pojawia się tylko w dwóch miejscach: skąd biorą się Twoi Klienci_ki (w Premium aktywnie ich zdobywasz przez nasze kanały, w Standardzie pracujesz na własnej bazie) oraz w dwóch dodatkowych narzędziach pracy z Klientem_ką (biblioteka materiałów i integracja aplikacji klienckiej).
¶ Ważne! Opłata Pay Per Lead w pakiecie Premium.
Pozyskiwanie nowych Klientów_ek przez Premium wiąże się z dodatkową opłatą Pay Per Lead - jest ona naliczana, gdy pierwsza wizyta z danym Klientem_ką zostanie umówiona przez Formularz Doboru Specjalisty, Platformę (Marketplace) lub aplikację mobilną. Wynosi 20% brutto ceny pierwszej wizyty. Szczegóły znajdziesz w sekcji „Czym jest Pay Per Lead?" poniżej. Standard nie generuje opłaty Pay Per Lead, ponieważ nie obejmuje tych kanałów pozyskiwania Klientów_ek.
¶ Współpraca Mindgram.
Współpraca z Mindgram dla nowych specjalistów_ek - czyli Klienci_ki korzystający_e z pakietów wsparcia psychologicznego wykupionych przez swoich pracodawców - jest dostępna wyłącznie w Koncie Premium.
¶ Jak aktywować Konto Standard lub Premium?
Aby aktywować wybrany wariant:
- wejdź w zakładkę „Ustawienia",
- następnie „Konto i subskrypcja",
- przejdź do zakładki „Subskrypcja",
- w sekcji „Wybierz plan" znajdziesz trzy karty: Basic, Standard i Premium,
- przy wybranym wariancie (Standard lub Premium) kliknij „Wybierz plan".
Uwaga: Konta ośrodków (kont grupowych) nie mogą wybrać planu Standard - przy tej karcie zamiast przycisku „Wybierz plan" pojawia się informacja „Niedostępne dla kont ośrodka". Ośrodki mają do wyboru Basic lub Premium.
Po kliknięciu „Wybierz plan" przejdziesz do formularza z danymi rozliczeniowymi - zobacz wskazówki w sekcji „Kiedy pakiet zacznie działać?" poniżej (dotyczą one wypełnienia danych karty niezależnie od tego, czy aktywujesz Standard, czy Premium).
¶ Kiedy pakiet zacznie działać?
Poniżej znajdziesz kilka wskazówek, jak poprawnie wypełnić dane potrzebne do aktywowania subskrypcji. :)
_(2).png)
- Wybór typu konta
Zaznacz „Osoba fizyczna” lub „Firma”. - Numer karty (16 cyfr)
Wpisz w czterech blokach po 4 cyfry (np. 1111 2222 3333 1111).
Za mało lub za dużo cyfr ➔ pole podświetli się na czerwono. - Data ważności (MM/RR)
Format dwucyfrowy miesiąc + ukośnik + dwucyfrowy rok (np. 07/29).
Data musi być z przyszłości – karta nie może być przeterminowana. - Kod CVC
Visa/Mastercard: 3 cyfry/ AmEx: 4 cyfry.
Uważaj na spacje i litery. - Imię i nazwisko na karcie
Przepisz dokładnie z karty, uwzględniając polskie znaki. - Adres rozliczeniowy
Ulica i numer – pełny adres (np. Mazowiecka 10/2).
Kod pocztowy – format XX-XXX (np. 34-890).
Miasto – podaj pełną nazwę, bez skrótów. - Kod rabatowy (opcjonalnie)
Kliknij „Posiadam kod rabatowy” i wpisz go bez dodatkowych spacji. - Zgody
Zaznacz oba pola: Regulamin oraz Przetwarzanie danych osobowych. - Weryfikacja
Sprawdź, czy żadne pole nie ma czerwonej ramki – to sygnał błędu (np. brak myślnika w kodzie pocztowym, spacja w CVC). - Aktywacja
Gdy wszystko jest poprawne, przycisk „Aktywuj konto Premium” zmieni kolor z szarego na aktywny. Zaraz po wypełnieniu danych i kliknięciu „Aktywuj Konto Premium” z Twojej karty zostanie pobrana kwota 130 zł brutto, a pakiet premium zostanie automatycznie aktywowany :)
¶ Czym jest trial?
Jest to dwutygodniowy, całkowicie darmowy okres próbny, który rozpoczyna się zaraz po pierwszym logowaniu na naszej platformie. Przez ten czas możesz przetestować konto w wersji premium, zapoznać się z jego funkcjami i spokojnie zastanowić się nad aktywowaniem rozszerzonej wersji na stałe.
¶ Kiedy aktywować Konto Standard lub Premium?
Żeby nie utracić możliwości korzystania z pełni funkcji systemu CRM (a w przypadku Premium - także umawiania wizyt przez nowych Klientów_ki poprzez Platformę), najlepiej aktywować wybrany wariant w trakcie lub tuż przed końcem okresu próbnego. Jeśli aktywujesz go później, nie utracisz żadnych danych wprowadzonych wcześniej.
¶ Darmowy profil-wizytówka
Jeśli nie zdecydujesz się na wariant płatny, pozostaje możliwość posiadania darmowego profilu-wizytówki (Konto Basic) z kompletem podstawowych danych, w tym numerem telefonu i adresem mailowym. Klienci_ki nie umówią wtedy wizyty przez nasz system, ale nadal będą mogli_ły skontaktować się z Tobą telefonicznie lub mailowo.
¶ Sposób płatności
Zaraz po aktywacji wybranego wariantu automatycznie zostanie pobrana odpowiednia kwota z Twojej karty. W kolejnych miesiącach, tego samego dnia, pobierana jest ta sama kwota - 99 zł brutto (Standard) lub 179 zł brutto (Premium).
Ważne! Transakcja obsługiwana jest za pomocą bezpiecznych płatności Stripe. Nie przechowujemy danych Twojej karty.
Jeśli masz Konto Premium, oprócz stałej opłaty Subskrypcyjnej (179 zł/mc) rozliczana jest osobno opłata Pay Per Lead - zobacz sekcję poniżej.
¶ Co się dzieje z obecnym Kontem Premium?
Jeśli masz już aktywne Konto Premium, nic nie musisz robić. Od 1 października 2026 roku Twoje konto zostanie automatycznie zmapowane na nowe Konto Premium, w cenie 179 zł/mc - bez utraty danych, ustawień i historii w CRM.
Dla nowych Specjalistów_ek oraz Kont na planie Basic nowy cennik (Standard 99 zł/mc, Premium 179 zł/mc) obowiązuje od 1 sierpnia 2026 roku.
¶ Kiedy otrzymam fakturę?
Po pobraniu stałej opłaty Subskrypcyjnej (99 zł lub 179 zł brutto) automatycznie otrzymasz maila z fakturą. Jeśli masz Konto Premium i w danym miesiącu naliczyła się opłata Pay Per Lead, otrzymasz na maila dodatkową fakturę do opłacenia, do 5. dnia miesiąca.
Wskazówka! Zginęła Ci faktura? Wejdź w zakładkę „Konto i Subskrypcja" → „Faktury" - znajdziesz tam faktury z każdego miesiąca do pobrania przyciskiem „Pobierz".
¶ Co, jeśli moja płatność się nie powiodła?
Jeśli za pierwszym razem płatność zostanie odrzucona, system automatycznie ponawia próby jeszcze kilkukrotnie przez 7 dni, w różnych odstępach czasu. Co warto zrobić w tej sytuacji:
- Sprawdź, czy na koncie są środki - jeśli nie, koniecznie je przelej jak najszybciej.
- Wprowadź dane dotyczące płatności jeszcze raz, żeby upewnić się, że nie ma w nich błędu. W tym celu wejdź w „Konto i Subskrypcja" i w punkcie „Subskrypcja" kliknij „Edytuj dane rozliczeniowe".
- Sprawdź w swoim banku, czy nie masz żadnych ograniczeń lub blokad dotyczących pobierania pieniędzy z konta.
¶ Zmiana wariantu i danych rozliczeniowych
Wariant subskrypcji (Standard, Premium) zmieniasz samodzielnie w zakładce „Konto i Subskrypcja". Tam też, klikając „Edytuj dane rozliczeniowe" lub „Zmień metodę płatności", zaktualizujesz dane karty czy adres rozliczeniowy.
¶ Czym jest Pay Per Lead?
Opłata Pay Per Lead jest naliczana w Koncie Premium wtedy, gdy pierwsza wizyta z danym Klientem_ką zostanie umówiona przez:
- Formularz Doboru Specjalisty (FDS),
- Platformę (Marketplace, czyli przez stronę TwójPsycholog.pl),
- aplikację mobilną dla Klientów_ek.
Wynosi 20% brutto ceny pierwszej wizyty. Kolejne wizyty z tym samym Klientem_ką nie generują już tej opłaty - płacisz ją tylko raz, przy pierwszym koncie, w którym trafił do Ciebie nowy Klient_ka z jednego z powyższych kanałów.
Fakturę za Pay Per Lead wystawiamy ręcznie i przesyłamy na Twój adres mailowy do 5. dnia każdego miesiąca. Od momentu otrzymania masz 7 dni na jej opłacenie.
Konto Standard nie generuje opłaty Pay Per Lead - ponieważ nie obejmuje pozyskiwania Klientów_ek przez Platformę, FDS czy aplikację mobilną, nie ma też podstawy do naliczenia tej opłaty.
¶ Rezygnacja z subskrypcji
Z Subskrypcji (Standard lub Premium) możesz zrezygnować w dowolnym momencie, z miesiąca na miesiąc, samodzielnie przez CRM:
- Wejdź w zakładkę „Konto i Subskrypcja".
- W punkcie „Subskrypcja" kliknij „Zrezygnuj z Konta".
- Wybierz powód, zapoznaj się z datą wygaszenia konta i kliknij „Anuluj subskrypcję".
- Gdy nadejdzie data ostatecznego wygaszenia konta, Twój profil automatycznie przekształci się w bezpłatny profil-wizytówkę (Konto Basic).
_(1).png)
¶ Czy fizycznie podpisuję umowę?
Nie, wszystko odbywa się przez system CRM. Nie musisz nic ręcznie podpisywać czy podsyłać danych mailowo. Wystarczy wypełnić dane, podłączyć kartę i zatwierdzić regulaminy. W odpowiedzi otrzymasz maila potwierdzającego Subskrypcję, który jest jednocześnie potwierdzeniem zawarcia umowy o współpracy.
¶ Subskrypcja roczna
Zamiast płacić co miesiąc, możesz wykupić licencję roczną i zapłacić za cały rok z 20% zniżką względem stawki miesięcznej.
¶ Jak to wygląda krok po kroku:
- Wejdź w zakładkę „Konto i Subskrypcja".
- Przełącz widok cennika z „Miesięcznie" na „Rocznie" - zobaczysz obniżoną stawkę oraz oznaczenie „Oszczędzasz 20%".
- Wybierz wariant (Standard lub Premium) i potwierdź płatność tak samo, jak przy Subskrypcji miesięcznej.
Orientacyjne stawki roczne (przy zniżce 20% względem ceny miesięcznej):
- Standard: ok. 950 zł/rok (odpowiada ok. 79 zł/mc)
- Premium: ok. 1 720 zł/rok (odpowiada ok. 143 zł/mc)
¶ Kiedy przejść na licencję roczną?
W dowolnym momencie - nie trzeba czekać na koniec miesiąca ani okresu próbnego. Jeśli wiesz, że zostajesz z nami na dłużej, warto przejść na roczną jak najszybciej, żeby zacząć korzystać z niższej stawki.
¶ Benefity i gratisy
Wprowadziliśmy u nas system poleceń - gdy polecisz naszą platformę innemu Specjaliście_ce i założy on u nas Konto Premium, otrzymasz zniżkę! Więcej o tym przeczytasz tutaj.
Każdego miesiąca również 5 najaktywniejszych Specjalistów_ek, którzy_re odpowiedzą na największą ilość pytań na naszym Forum Psychologicznym, otrzymują 50% zniżki na kolejny miesiąc. Tutaj przeczytasz więcej na ten temat: https://pomoc.twojpsycholog.pl/pl/forum.
Bycie Specjalistą_ką TwójPsycholog to także tworzenie społeczności, którą chcemy aktywnie rozwijać. Dlatego na posiadaczy Konta Premium będą czekały zniżki na rozmaite szkolenia, bezpłatne webinary przeznaczone konkretnie dla Psychologów i Psychoterapeutów, możliwość konsultacji koleżeńskich, płatne propozycje dodatkowej współpracy i wiele innych!
¶ Najczęściej zadawane pytania
- Czym różni się Standard od Premium? Standard daje Ci pełne narzędzia do prowadzenia gabinetu z własnymi Klientami_kami - kalendarz, płatności, automatyzacje, komunikator, notatki, zgody. Premium to to samo, plus aktywne pozyskiwanie nowych Klientów_ek przez Platformę, Formularz Doboru Specjalisty, aplikację mobilną i Mindgram, a także biblioteka materiałów i integracja aplikacji klienckiej. W planie Standard Twój kalendarz NIE jest widoczny w Marketplace. Nie ma możliwości zapisu poprzez platformę.
- Czym nowe Konto Premium będzie się różnić od obecnego Konta Premium? Cena nowego Premium wynosi 179 zł/mc (dotychczas 130 zł/mc). Zakres funkcji pozostaje analogiczny do dotychczasowego Konta Premium, z dodatkiem biblioteki materiałów dla Klientów_ek i integracji aplikacji klienckiej. Opłata Pay Per Lead (20% brutto ceny pierwszej wizyty z FDS, Platformy i aplikacji mobilnej) działa na dokładnie tych samych zasadach, co dotychczas.
- Czy opłata Pay Per Lead obowiązuje też w Standardzie? Nie. Pay Per Lead jest naliczana wyłącznie w Koncie Premium, bo tylko ten wariant daje dostęp do kanałów pozyskiwania nowych Klientów_ek (FDS, Platforma, aplikacja mobilna), z których ta opłata jest liczona. W Standardzie nie ma tych kanałów, więc nie ma i opłaty.
- Czy w Standardzie będę mieć dostęp do grafiku? Tak, ale widzisz go i zarządzasz nim tylko Ty w CRM - masz pełną obsługę wizyt stacjonarnych i online, wizyt cyklicznych oraz widget rezerwacyjny na własną stronę. Ważne: Twój kalendarz nie jest widoczny dla Klientów_ek na Platformie TwójPsycholog ani w aplikacji mobilnej - w tych miejscach Standard działa tak jak Konto Basic. Jedyny sposób, żeby Klient_ka umówił_a się z Tobą online, to Widget rezerwacyjny na Twojej stronie www lub bezpośredni link, który mu_jej wyślesz.
- Czy konta na planie Standard będą wyświetlać się na liście wyszukiwania dla nowych Klientów_ek? Nie. Profil z Kontem Standard wyświetla się na Platformie tak samo jak Konto Basic: bez widocznego kalendarza i bez możliwości umówienia wizyty przez Użytkownika_czkę. Standard nie pojawia się też w wynikach Formularza Doboru Specjalisty (FDS). To wszystko jest zarezerwowane wyłącznie dla Konta Premium.
- Czy Klient_ka może umówić się na wizytę przez aplikację mobilną lub Platformę, jeśli mam Konto Standard? Nie. W Standardzie umawianie wizyt online działa wyłącznie przez Widget rezerwacyjny na Twojej stronie www lub bezpośredni link do kalendarza. Platforma (Marketplace) i aplikacja mobilna to kanały zarezerwowane dla Konta Premium.
- Czy Mindgram jest dostępny w Standardzie? Nie. Współpraca z Mindgram dla nowych specjalistów_ek jest dostępna wyłącznie w Koncie Premium.
- Co się stanie z moim obecnym Kontem Premium 1 października? Nic nie musisz robić - Twoje konto zostanie automatycznie zmapowane na nowe Konto Premium (179 zł/mc), bez utraty danych i historii.
- Kiedy warto przejść na licencję roczną? W dowolnym momencie - to zależy tylko od Ciebie. Jeśli wiesz, że zostajesz z nami na dłużej, roczna licencja pozwala zaoszczędzić 20% względem płatności miesięcznej.
- Mam pytanie dotyczące mojego konkretnego przypadku - co robić? Napisz do nas na kontakt@twojpsycholog.pl - odpowiemy indywidualnie :)