¶ Logowanie
Po wprowadzeniu ośrodków zmienił się nieco panel logowania. Przed wpisaniem danych należy teraz zaznaczyć opcję „konto indywidualne".
¶ Dodanie Cię do Specjalistów ośrodka
Jeśli jakiś ośrodek doda Cię do grona swoich Specjalistów, wyświetli się to na Twoim koncie w zakładce „Gabinety”. Musisz wtedy kliknąć potwierdzenie. Jeśli nie znasz tego ośrodka i uważasz, że zaproszenie zostało wysłane przez pomyłkę — napisz do nas na kontakt@twojpsycholog.pl.
¶ Ośrodek w Twoim CRM
Wszystkie Twoje ośrodki zobaczysz, wchodząc w zakładkę gabinety. W tym miejscu wyświetla się :
- nazwa ośrodka,
- zdjęcia wszystkich Specjalistów ośrodka,
- Twoje uprawnienia,
- kontakt do administratora.
¶ Jak usunąć się z danego ośrodka?
Wystarczy kliknąć na znajdujące się przy ośrodku trzy kropeczki i zaznaczyć „opuść ośrodek". W tym samym miejscu możesz zobaczyć także profil ośrodka na platformie TwójPsycholog.
¶ Jakie mam uprawnienia?
Każdy_a administrator_ka ośrodka nadaje Specjaliście_stce indywidualne uprawnienia. Możesz mieć wpływ na:
- edycje swojego grafiku terminów,
- edycje danych Klienta_ki (mail, telefon, imię)
- edycje i zmianę terminów umówionych wizyt,
- i/lub edycje wszystkich cenników, do których jesteś przypisany_a.
Wszystkie zmiany możesz wprowadzać poprzez swoje konto w systemie CRM. Jeśli natomiast administrator_ka nie przydzieli Ci wyżej wymienionych uprawnień, gdy chcesz wprowadzić zmiany, musisz skontaktować się bezpośrednio z ośrodkiem.
¶ Informacje związane z ośrodkiem
Wszystkie informacje związane z ośrodkiem, do którego jesteś przypisany, znajdziesz na swoim koncie w systemie CRM. Grafik wpisany przez ośrodek znajdziesz w swoim grafiku. Tak samo będzie w przypadku wizyt, cennika oraz Klientów — każda z tych informacji znajduje się w odpowiednich zakładkach na Twoim koncie.
¶ Klienci zapisani przez ośrodek
Skąd będę wiedzieć, którzy Klienci zapisali się do mnie poprzez ośrodek? Obok każdego_j Klienta_ki pojawi się informacja na temat źródła rejestracji. Jeśli będzie przy danym_ej Kliencie_tce informacja „CRM Placówki", oznacza to, że został_a dodany_a poprzez ośrodek.
¶ Czy będąc przypisanym do ośrodka, Klienci mogą nadal umawiać się do mnie na prywatne wizyty?
Jak najbardziej! W tej kwestii wszystko pozostaje bez zmian, jeśli tylko masz wykupioną opcję premium dla Kont Indywidualnych. Tutaj dowiesz się więcej na ten temat: https://pomoc.twojpsycholog.pl/pl/subskrypcja
¶ Uzupełnianie profilu
Po aktywowaniu Konta najlepiej w pierwszej kolejności uzupełnij Zakładkę „Profil”, aby wszystko poprawnie wyświetlało się na platformie, a Konto było łatwe do znalezienia przez Klientów.
Przede wszystkim dodaj:
- Swoje zdjęcie profilowe.
- Kilka słów o sobie w polu „O mnie” - tutaj znajdziesz szczegółowe wskazówki, na co warto zwrócić uwagę.
- Dane kontaktowe
- Nurt/rodzaj terapii/dodatkowe specjalizacje/obszary pomocy.
- Języki, w których prowadzisz spotkania.
- Ukończone szkoły, odbyte staże i praktyki, certyfikaty i szkolenia, doświadczenie zawodowe oraz publikacje.
Są to pola, które pozwalają filtrować Specjalistów, więc brak tych informacji może spowodować niewyświetlanie się Twojego profilu na platformie. Więcej na temat uzupełniania profilu przeczytasz tutaj.
Ważne! Im więcej informacji, tym większe prawdopodobieństwo, że Klient znajdzie Cię na naszej platformie poprzez wyszukiwarkę czy Formularz Doboru Specjalisty. Dlatego warto również dodać takie szczegóły jak lata doświadczenia, płeć czy pracę z osobami LGBT+ lub głęboko wierzącymi.
Nowość! Od niedawna oprócz zdjęć, możesz na swoim profilu umieścić również krótki filmik :)
.png)
¶ Gabinet, cennik, grafik
Aby rozpocząć działanie na platformie i umożliwić Klientom zapisywanie się na wizyty, zazwyczaj konieczne jest wcześniejsze uzupełnienie w „Ustawieniach” zakładki.
W przypadku kont założonych w ramach ośrodkach gabinet jest już dodany i nieedytowalny. Gabinety mogą tworzyć jedynie administratorzy Konta Ośrodka. Oni również nadają uprawnienia, od których zależy czy możesz edytować cennik, grafik czy nową wizytę.
Jeśli masz odpowiednie uprawnienia i potrzebujesz wsparcia w uzupełnieniu niezbędnych informacji, skorzystaj z naszej bazy wiedzy: https://pomoc.twojpsycholog.pl/pl/home W nawigacji znajdziesz odnośniki to poszczególnych zagadnień.
¶ Konto Indywidualne a Konto Ośrodka
Wszystkie ustawienia, które zaznaczy administrator ośrodka są dominujące i dotyczą wszystkich kont, które są z tym ośrodkiem połączone. Oznacza to, że jeśli np. chcesz ustawić sloty co pół godziny i tak ustawisz na swoim koncie, a administrator zaznaczy na Koncie Ośrodka co godzinę - Klienci będą mogli umawiać się co godzinę.