¶ Profil specjalisty w CRM
W Ustawienia → Profil uzupełniasz informacje prezentowane klientom na TwójPsycholog.pl. Tutaj ustawisz widoczność profilu, dodasz opis, zdjęcia, dane kontaktowe, informacje o pracy i kwalifikacjach. Profil możesz uzupełniać w planach Basic, Standard i Premium; dostęp do niektórych funkcji zależy od planu i konfiguracji konta.
Instrukcja opisuje indywidualny profil specjalisty. Niżej znajdziesz również różnice dotyczące profilu ośrodka i sekcje dostępne tylko na wybranych kontach. Screeny przedstawiają aktualny interfejs CRM z fikcyjnymi danymi i przykładowymi pozycjami list.
¶ Jak zapisać zmiany?
- Otwórz Ustawienia → Profil i przejdź do sekcji, którą chcesz uzupełnić.
- Zmień tekst, wybierz pozycje z listy lub zaznacz odpowiednie pola. Na dole ekranu pojawi się pasek z przyciskami Zapisz i Anuluj.
- Kliknij Zapisz i poczekaj na komunikat potwierdzający edycję profilu. Jeśli pojawi się błąd, popraw wskazane dane i ponów zapis.
- Po zapisaniu sprawdź profil przyciskiem jego wyświetlania lub podglądu.
Anuluj przywraca poprzednie wartości edytowanego formularza. Zapisz zmiany przed opuszczeniem strony. Dodawanie i usuwanie plików działa osobno: zdjęcia zapisują się podczas przesyłania lub w oknie kadrowania, a ich usunięcie jest wykonywane po wybraniu odpowiedniej ikony. Dolny przycisk Anuluj nie cofa operacji na zdjęciach.
¶ Widoczność profilu i podgląd
W sekcji Widoczność profilu przełącznik Profil widoczny na platformie określa, czy profil ma być widoczny na TwójPsycholog.pl. Po zmianie przełącznika zapisz formularz.
Przy widocznym profilu użyj Wyświetl profil, aby zobaczyć jego publiczny wygląd. Przy wyłączonej widoczności dostępny jest podgląd profilu. Przyciski podglądu i wyświetlania pojawiają się, gdy nie ma niezapisanych zmian.
Widoczność i uzupełnienie profilu to część przygotowania konta. Możliwość rezerwacji i pozyskiwania klientów zależy również od planu oraz ustawień Grafiku, Gabinetów i Cennika. Opis dostępnych planów znajdziesz na stronie Konto Standard i Premium.
¶ Twój direct link do profilu
W tej samej karcie znajdziesz Twój direct link do profilu. Kliknij Skopiuj link, aby udostępnić go na własnej stronie, w mediach społecznościowych lub bezpośrednio klientowi. Funkcja jest dostępna w Standard i Premium oraz dla ośrodków; w Basic CRM pokazuje informację o wymaganym planie.
Przy rezerwacjach przez Direct Link obowiązują warunki zwolnienia z prowizji PPL: rezerwacja w ciągu 24 godzin od kliknięcia, z tego samego urządzenia i tej samej przeglądarki. Szczegóły oraz różnicę między zwykłym linkiem do profilu a Direct Link opisuje instrukcja Direct Link.
¶ Zdjęcie profilowe
Zdjęcie profilowe to główny wizerunek przy Twoim profilu. Galerię dodatkowych zdjęć uzupełniasz w osobnej sekcji Zdjęcia.
- Przy pustym zdjęciu kliknij Dodaj. Przy istniejącym użyj Zmień.
- Wybierz plik z urządzenia. Dozwolone formaty to PNG, JPG, JPEG, WEBP i GIF, a maksymalny rozmiar pliku to 5 MB.
- W oknie kadrowania ustaw położenie i przybliżenie zdjęcia.
- Zapoznaj się z oświadczeniem dotyczącym wykorzystania wizerunku i zaznacz je, jeśli wyrażasz zgodę. Przycisk Zapisz jest aktywny po jego zaznaczeniu.
- Kliknij Zapisz w oknie kadrowania i poczekaj na potwierdzenie przesłania.
Opcja Usuń przy zdjęciu usuwa główny wizerunek. Wybierz zdjęcie, na którym można łatwo Cię rozpoznać, i sprawdź efekt kadrowania po zapisaniu.
¶ Informacje ogólne
W tej części uzupełniasz:
- Tytuł / stopień z listy, np. stopień naukowy. To pole jest osobne od poziomu certyfikacji zawodowej opisanego dalej.
- Imię i Nazwisko. Oba pola są wymagane do zapisu.
- Data urodzenia: w tym polu wpisz czterocyfrowy rok urodzenia, np. 1985.
- Płeć: pole jest opcjonalne; możesz wybrać odpowiednią pozycję lub pozostawić je nieuzupełnione.
Na kontach z odpowiednią konfiguracją współpracy może pojawić się dodatkowe pole Płeć - informacja dla ubezpieczycieli. Uzupełnij je zgodnie z opisem wyświetlanym przy polu, jeśli jest dostępne na Twoim koncie.
¶ Dane kontaktowe
W Danych kontaktowych ustawiasz dane związane z prezentacją profilu: Email, Telefon z prefiksem kraju, Stronę WWW oraz linki do Facebooka, Instagrama, LinkedIna i TikToka. W polach stron i mediów społecznościowych wklej pełny adres odpowiedniej strony, a nie samą nazwę konta.
Sprawdź literówki, dodatkowe spacje i prefiks telefonu. Po uzupełnieniu zapisz zmiany, a następnie sprawdź dane i linki w podglądzie profilu.
Adres kontaktowy profilu, login i adres do powiadomień są osobnymi ustawieniami. Zmiana adresu w Profilu nie zmienia adresu logowania. Login sprawdzisz w Konto i subskrypcja → Konto, a adres odbioru wiadomości w Powiadomieniach. Zmianę loginu zgłoś na kontakt@twojpsycholog.pl.
¶ O mnie
Opis O mnie pomaga klientowi poznać Twój sposób pracy i zdecydować, czy chce umówić spotkanie. Zacznij od najważniejszych informacji: początek opisu jest widoczny również w wynikach wyszukiwania.
Możesz napisać, z kim pracujesz, w jakich trudnościach pomagasz, jakimi metodami się posługujesz i czego można spodziewać się na pierwszym spotkaniu. Kwalifikacje i miejsca pracy uzupełnij również w przeznaczonych dla nich listach niżej.
Edytor umożliwia pogrubienie, kursywę, dodawanie linków oraz cofanie i ponawianie zmian. Pilnuj licznika: formularz ma limit 6000 znaków. Jeśli pojawi się komunikat o przekroczeniu limitu, skróć opis i zapisz go ponownie. Wskazówki dotyczące treści profilu znajdziesz w Audycie konta.
¶ O mnie - wizyty zewnętrzne
Ta dodatkowa sekcja jest widoczna na kontach z odpowiednią współpracą zewnętrzną, m.in. Mindgram. Uzupełnij ją, jeśli opis przy wizytach zewnętrznych ma być inny niż na TwójPsycholog. Ma własny edytor i limit 6000 znaków. Informacje dotyczące tej współpracy znajdziesz na stronie Mindgram.
¶ Prezentacja wideo
W polu Link do nagrania wideo na YouTube wklej adres filmu. Użyj standardowego linku, np. w formacie youtube.com/watch?v=… lub youtu.be/… . Przy poprawnym adresie pojawi się podgląd nagrania. Zapisz formularz i sprawdź, czy film można odtworzyć na profilu.
Krótko przedstaw swój sposób pracy i osoby, którym pomagasz. Rekomendowana długość prezentacji to około 1 minuta. Jeśli chcesz usunąć prezentację, wyczyść pole linku i zapisz zmiany.
¶ Zdjęcia: galeria profilu
Galeria ma cztery kategorie: Twój wizerunek, Gabinet, Certyfikaty i Inne. W odpowiedniej kategorii kliknij Dodaj, wybierz plik i poczekaj na potwierdzenie przesłania. Dozwolone formaty to PNG, JPG, JPEG, WEBP i GIF; każdy plik może mieć maksymalnie 5 MB.
Zdjęcie usuwa się krzyżykiem przy jego miniaturze. Dodawanie zdjęcia do galerii nie zastępuje głównego zdjęcia profilowego. Wybranie kategorii Certyfikaty również nie aktualizuje automatycznie poziomu certyfikacji zawodowej.
¶ Główne grupy obszarów pomocy
Wybierz do trzech głównych grup, które najlepiej opisują Twój zakres pracy. Kliknięcie grupy zaznacza ją; ponowne kliknięcie odznacza. Licznik Wybrano … z 3 pokazuje wykorzystany limit. Po zaznaczeniu trzech grup najpierw odznacz jedną z nich, aby wybrać inną.
Wybór jest opcjonalny i możesz pozostawić go pusty. Główne grupy wybierasz niezależnie od pełnej listy obszarów pomocy opisanej dalej. Zaznaczenie grupy w tej sekcji nie zaznacza wszystkich szczegółowych trudności na pozostałej liście. Zmianę grup również zapisz dolnym przyciskiem Zapisz.
¶ Metody pracy, certyfikacja i szczegółowe obszary pomocy
Kolejne sekcje opisują Twoje kompetencje i sposób pracy. Dostępność części pól, m.in. nurtów, rodzajów terapii i szczegółowych obszarów, zależy od poziomu certyfikacji przypisanego do konta.
¶ Nurt terapeutyczny/podejście/metoda pracy
Rozwiń listę i zaznacz metody zgodne z wykształceniem, szkoleniami oraz certyfikacją. Możesz wybrać więcej niż jedną pozycję. Ponowne wybranie zaznaczonej pozycji usuwa ją z wyboru.
¶ Praca pod superwizją
Zaznacz oświadczenie o pracy pod stałą superwizją, jeśli odpowiada Twojej aktualnej sytuacji. Zapisz zmianę wraz z pozostałymi danymi profilu.
¶ Rodzaje terapii
Zaznacz dostępne na koncie rodzaje terapii, które rzeczywiście prowadzisz, np. indywidualną, par lub rodzinną. Miejsce prowadzenia wizyt, formę online lub stacjonarną oraz usługi ustawiasz także w Gabinetach i Cenniku.
¶ Poziom certyfikacji
Pola poziomu certyfikacji są nieaktywne do samodzielnej edycji. Tytuł zawodowy jest nadawany na podstawie przesłanych dokumentów. Jeśli podniosłeś kwalifikacje lub widzisz błąd, wyślij dokumenty potwierdzające zmianę na kontakt@twojpsycholog.pl. Szczegóły opisują Tytuły na platformie.
¶ Dodatkowe specjalizacje
Zaznacz specjalizacje zgodne z dokumentami potwierdzającymi kwalifikacje. Początkowo CRM pokazuje część listy; użyj Pokaż wszystkie, aby rozwinąć pozostałe pozycje. Jeśli potrzebnej specjalizacji brakuje, skontaktuj się z nami.
¶ Obszar pomocy
Kliknij nazwę grupy, aby rozwinąć szczegółowe obszary, a następnie zaznacz konkretne pozycje. Samo otwarcie grupy nie zaznacza jej zawartości. Liczba przy nazwie grupy pokazuje, ile szczegółowych obszarów zostało w niej zaznaczonych.
Wybieraj obszary zgodne z rzeczywistymi kompetencjami i zakresem pracy. Uzupełnione informacje pomagają dopasować profil do potrzeb oraz filtrów używanych przez klientów. Braki mogą ograniczać dopasowanie; zaznaczanie wszystkich pól nie zastępuje rzetelnego opisu specjalizacji.
¶ Dodatkowe informacje
Tutaj możesz określić doświadczenie pracy z osobami głęboko wierzącymi oraz osobami LGBTQIA+. Zaznacz odpowiednie oświadczenia, jeśli odpowiadają Twojej praktyce i kompetencjom.
¶ Języki
Rozwiń listę w sekcji Języki i zaznacz języki, w których możesz prowadzić spotkania. Możesz wybrać kilka. Licznik w polu pokazuje liczbę zaznaczonych pozycji; usuń z wyboru język, w którym nie przyjmujesz klientów, i zapisz zmianę.
¶ Wykształcenie, doświadczenie i kwalifikacje
Dolna część profilu ma sześć osobnych sekcji:
- Ukończone szkoły: uczelnie i szkoły psychoterapii, z kierunkiem lub stopniem oraz datami.
- Doświadczenie zawodowe - łącznie: liczba lat doświadczenia w obszarze pomocy psychologicznej.
- Doświadczenie zawodowe: miejsca pracy i stanowiska, z zakresem dat.
- Odbyte staże i praktyki: nazwy miejsc, zakres praktyki i daty.
- Certyfikaty i szkolenia: ukończone szkolenia i zdobyte certyfikaty.
- Publikacje: publikacje naukowe i książki.
W sekcjach z listą wpisów kliknij Dodaj i uzupełnij nowy wiersz. Następny wpis możesz dodać po uzupełnieniu poprzedniego. Wiersze przeciągniesz za uchwyt po lewej stronie, aby zmienić kolejność. Krzyżyk po prawej usuwa wpis z edytowanego formularza; zmiany listy zatwierdź dolnym przyciskiem Zapisz.
Warto uzupełnić zarówno liczbę lat doświadczenia, jak i jego opis w osobnych wpisach. Informacje wpisane do list kwalifikacji nie zmieniają automatycznie nadanego poziomu certyfikacji.
¶ Dlaczego mój profil ma inny układ?
Profil ośrodka zawiera widoczność ośrodka, Direct Link, logo i nazwę ośrodka, dane kontaktowe, opis O nas, prezentację wideo, galerię oraz sekcje metod pracy, rodzajów terapii, specjalizacji i obszarów pomocy. Kategorie galerii mogą obejmować zdjęcia specjalistów. Nie ma osobistych pól specjalisty, takich jak jego rok urodzenia, indywidualny poziom certyfikacji czy listy wykształcenia. Szczegóły pracy placówki opisuje Konto ośrodka.
Na koncie specjalisty część sekcji zależy od zweryfikowanych kwalifikacji, współpracy zewnętrznej i planu. Jeśli nie widzisz pola ze screena, sprawdź opis jego dostępności powyżej. Widoczność opisu dla wizyt zewnętrznych nie oznacza, że ta sekcja jest dostępna każdemu.
¶ Co sprawdzić, gdy nie mogę zapisać profilu?
- Uzupełnij imię i nazwisko oraz sprawdź komunikaty przy polach.
- Sprawdź format e-maila, numer telefonu, prefiks kraju i dodatkowe spacje.
- Przy opisie O mnie sprawdź licznik 6000 znaków.
- Przy wideo użyj poprawnego linku do filmu na YouTube.
- W galeriach sprawdź format pliku i limit 5 MB.
- Uzupełnij lub usuń pusty wiersz w liście kwalifikacji, zanim dodasz kolejny.
- Gdy główne grupy nie wczytały się, użyj Spróbuj ponownie w tej sekcji.
Jeśli błąd nadal występuje, skorzystaj z Moich zgłoszeń lub napisz na kontakt@twojpsycholog.pl. Podaj nazwę sekcji i treść komunikatu oraz dołącz screen po ukryciu prywatnych danych.
¶ Sprawdź efekt uzupełnienia
Po zapisaniu przejrzyj publiczny profil lub jego podgląd: zdjęcie, początek opisu, wybrane obszary, kwalifikacje i linki kontaktowe. Pomogą Ci również instrukcje Jak Klient widzi profil?, Audyt konta oraz Wprowadzanie zmian. Informacje o korzystaniu z CRM na telefonie znajdziesz na stronie Aplikacja mobilna dla specjalistów.