¶ Pierwsze logowanie
Aby zalogować się po raz pierwszy do systemu CRM, należy zastosować się do poniższej instrukcji:
1. Kliknij w link aktywacyjny, który przyszedł na maila podanego przy rejestracji.
2. Wpisz pierwsze, automatycznie wygenerowane hasło, które przyszło do Ciebie SMSem.
3. Ustal nowe hasło. Wybierz takie, które zagwarantuje bezpieczeństwo Twojego konta.
Ważne! Pierwsze logowanie musi odbyć się poprzez link aktywacyjny. Każde kolejne może natomiast być już z poziomu strony (przycisk „Logowanie" → "Specjalista/Ośrodek").
.png)
¶ Logowanie po aktywacji konta
Po aktywacji konta możesz logować się z poziomu strony (przycisk „Logowanie" → "Specjalista/Ośrodek").
¶ Wybór rodzaju konta podczas logowania
Po wprowadzeniu ośrodków zmienił się nieco panel logowania. Przed wpisaniem danych należy teraz zaznaczyć opcję "konto indywidualne".
¶ Dane do aktywacji konta nie dotarły
Jeśli na Twój adres mailowy nie przyszedł link aktywacyjny, sprawdź najpierw SPAM. Jeśli wiadomość się tam nie zagubiła i/lub SMS nie doszedł, napisz do nas na kontakt@twojpsycholog.pl. W treści wiadomości koniecznie napisz numer telefonu i/lub adres mailowy podany przy rejestracji, ponieważ czasami przyczyną może być literówka. Jeśli przychodzą Ci do głowy także inne specyficzne powody, przez które dane aktywacyjne mogły nie dotrzeć, na przykład numer telefonu zarejestrowany w innym kraju itp. - również nam o tym napisz. Ułatwi nam to zlokalizowanie problemu.
¶ Wygaśnięcie linku aktywacyjnego
Pierwsze logowanie jest możliwe do 7 dni od wysłania przez nas wiadomości z informacją o założeniu konta. Po tym czasie link aktywacyjny wygasa. Jeśli nie zdążyłeś_aś aktywować w tym czasie konta, napisz do nas na kontakt@twojpsycholog.pl . Wygenerujemy nowy link wraz z nowym hasłem.
¶ Zmiana danych do logowania
Jeśli chcesz zmienić swoje hasło:
- Wejdź w systemie CRM w zakładkę ustawienia → konto i subskrypcja.
- Znajdziesz tam, tuż pod „powiadomieniami”, punkt „ustawienia konta”.
- Kliknij „zmień hasło”.
- System poprosi Cię wtedy o wpisanie starego i wprowadzenie nowego hasła.
Jeśli chcesz zmienić adres mailowy, którym logujesz się do systemu CRM, napisz do nas na kontakt@twojpsycholog.pl.
¶ Nie pamiętam hasła — co teraz?
Jeśli nie możesz przypomnieć sobie hasła:
- Wejdź na stronę logowania → Zaloguj się
- Kliknij Nie pamiętasz hasła?
- Wpisz adres mailowy podany w formularzu zgłoszeniowym i kliknij „wyślij”
- Na Twojego maila zostanie przysłany link do zmiany hasła.
¶ Problemy z logowaniem
Jeśli nie możesz się zalogować:
- Sprawdź, czy używasz maila podanego przy rejestracji.
- Upewnij się, że na początku/końcu maila/numeru telefonu nie ma dodatkowej spacji.
- Sprawdź, czy panel logowania nosi tytuł „Strefa Psychologa”. Ostatnio dodaliśmy opcję tworzenia Konta Klienta — dlatego też na platformie przycisk „Logowanie” jest przeznaczony dla Klientów, a logowanie dla Specjalistów odbywa się tak jak dawniej przez zakładkę „Strefa Psychologa” (https://crm.twojpsycholog.pl/login).
- Skorzystaj z opcji przypominania hasła.
Jeśli nadal występują u Ciebie problemy z logowaniem, napisz do nas na kontakt@twojpsycholog.pl. Opisz swój problem oraz podeślij screena z informacją, która wyświetla się podczas błędnego logowania.